持续提升客户服务能力 中银消费金融荣获银行业天玑奖

　　近期，2024中国金融机构年度峰会在深圳召开，2024中国银行业天玑奖评选结果同步揭晓。中银消费金融凭借优秀的实力荣膺天玑奖“2024年度杰出消费金融公司”。

　　自公司成立以来，中银消费金融坚持普惠金融定位，坚持“以人民为中心”的发展理念，坚持促进消费公平的特色不变，坚持服务长尾客群的方向不变，用实际行动彰显国有持牌机构的责任担当。

　　近年来，公司坚持科技创新赋能， 围绕数字化、精细化运营， 持续提升客户服务能力。持续提升远程面签业务比重，加快面签功能优化升级，提升用户数字化服务体验；持续推动存量客户二次营销，通过智能外呼、 人工外呼以及短信等方式触达优质客户，给予更加优惠的贷款利率。

　　站在新征程、新起点上，中银消费金融将继续用科技手段打造撬动公司高质量转型发展的“支点”，以普惠金融化解长尾客群借款的“难点”，为填补金融服务空白、改善居民生活质量、提高居民消费能力发挥重要作用。