酒店消费者权益法赔偿规定

酒店消费者权益法赔偿规定

　　1.根据《消费者权益保护法》的规定，当酒店作为经营者存在欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。

　　2.增加的赔偿金额应为消费者购买商品或接受服务的费用的三倍。

　　3.若这一增加的赔偿金额低于五百元，则应按照五百元进行赔偿。

　　4.具体的欺诈行为包括但不限于：

　　（1）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

　　（2）采取虚假手段使商品份量不足；

　　（3）销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品；

　　（4）以欺骗性价格表示销售商品；

　　（5）不以真实名称和标记销售商品等。

消费者得知真实情况权

　　1.消费者享有知悉真实情况的权利，这是《消费者权益保护法》所明确保护的权益之一。

　　2.当消费者购买、使用商品或接受服务时，他们有权了解这些商品或服务的真实情况。这包括但不限于：

　　（1）商品的价格、产地、生产者；

　　（2）用途、性能、规格、等级；

　　（3）主要成份；

　　（4）生产日期、有效期限；

　　（5）检验合格证明；

　　（6）使用方法说明书、售后服务；

　　（7）或者服务的内容、规格、费用等。

　　3.酒店作为服务提供者，必须向消费者提供真实、准确的信息，不得进行虚假宣传或隐瞒重要信息。

等保护权益的具体内容

　　除了上述的知悉真实情况权，消费者权益保护法还保护消费者的其他权益。

　　1.消费者享有自主选择权，即他们有权自主选择商品或服务，不受任何强制。

　　2.消费者的人身财产安全权也受到保护，如果因购买商品或接受服务而受到人身或财产威胁，消费者有权要求赔偿。

　　3.消费者还有公平交易权，即他们在购买商品或接受服务时，有权获得公平的交易条件，如质量保障、价格公平合理、计量准确无误等。

　　4.如果酒店存在侵害消费者权益的行为，消费者可以向消协或工商局投诉，维护自己的合法权益。

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