工行武汉分行“智慧物业”慧餐通项目建设实现突破

　　为深化“数字金融伙伴”行动，中国工商银行武汉分行积极探索创新，发挥工行融e聚产品优势，持续建设开放银行，2025年3月20日成功完成首个“智慧物业”慧餐通项目，通过慧餐通产品为区域内某大型物业管理公司的10个“智慧物业”管理项目提供服务，有效提升了客户服务体验，丰富了智慧银行生态体系。

　　在总省行的大力支持下，武汉分行及下辖支行积极联动，持续跟进服务该物业管理公司，加大走访力度，上门详细讲解慧餐通对接方案及解答客户疑虑，服务体验及响应速度得到了物业管理方的充分认可。该方案立足“智慧物业”概念围绕B端C端痛点精准匹配一体化的金融及衍生服务，为物业公司提供对账、清分、物业管理等一揽子综合解决方案，同时打造通过平台商户切入带动个人客户的场景拓展模式，帮助该公司实现经营管理的智慧升级，实现银企双方深度合作。

　　该项目以“智慧物业”慧餐通平台系统为架构，围绕小区内物业管理费、代缴水电费、停车费、车位管理费等支付类场景搭建、覆盖周边商铺大型C端、小型B端合作等服务项目，打破传统的物业管理模式，克服了传统物业收费中现金找零、对账繁琐等问题，实现了物业服务、管理功能数字化，形成“智慧物业”良好生态，充分展示了工行融e聚产品的服务优势，实现数字化运营价值转化。(作者 张卫 王爱雅