南航客服回应超薄椅背_南航“超薄座椅”被指像“硬座”，航司回应：经济舱旅客对舒适度要求不高

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南航“超薄座椅”被指像“硬座”，航司回应：经济舱旅客对舒适度要求不高

近日，有网友在社交媒体上发帖称，南方航空公司部分航班的座椅已更换为“超薄座椅”，椅背比以前明显变薄。这一变化引发了网友的热议，不少人调侃称“沙发椅”变成了“硬座”。

有实际体验过的乘客表示，“超薄座椅”坐着让人感觉“硌得慌”，还有人认为这些座椅“看上去就硬硬的，坐着肯定不舒服”。不过，也有部分网友表示，这种座椅对他们的乘坐体验没有明显影响。

据南航方面透露，从今年3月上旬开始，该公司部分航线的飞机确实换装了“超薄座椅”。对此，有网友提问：“椅背变薄了，票价是否也会相应优惠？”对此，南航客服回应称，票价的变化主要由市场供需决定，与座椅调整并无直接关联。

一位民航业内人士在接受采访时表示，经济舱旅客通常对舒适度的要求并不高，而更关注机票价格的高低。南航采用“超薄座椅”可以在一定程度上降低运营成本。“一般来说，‘超薄座椅’的采购成本较低，同时由于重量较轻，还能减少飞行途中的油耗。”此外，记者还了解到，此次座椅更新是南航近期大规模调整客机布局的一部分。通过将多舱位机型改为全经济舱，并使用更薄的座椅，南航能够在保持座椅前后间距不变的情况下增加航班座位数。

目前，南航仅在部分航班上引入了“超薄座椅”，尚未覆盖全部航线。

（来源：杭州日报、九派新闻、现代快报、津云新闻；编辑：谢珂；审核：蒋波、钟玮）

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