微软承认邮件服务故障影响全球用户发送邮件

3月15日，有科技媒体报道称，微软公司承认其Exchange Online和Outlook.com等服务在过去一周多的时间里出现故障，导致全球用户在发送邮件时遇到延迟或失败的问题。微软方面将这一事件标记为“关键服务问题”，问题编号为EX1027675，并表示已部分缓解了相关影响。

根据用户的反馈，截至3月15日，这一问题仍未完全解决，部分用户在尝试发送邮件时仍然会收到“554 5.6.0 Corrupt message content”的错误提示。微软透露，问题始于3月7日12:30（UTC），是由一次旨在优化邮件传输的服务更新引发的。然而，此次更新意外引入了代码缺陷，对部分基础设施造成了影响。

受到影响的用户范围广泛，涵盖了所有依赖于该基础设施的用户，但具体受影响的区域尚未明确公布。用户报告称，在邮件发送失败后，他们通常会收到“未送达报告”（NDR），并且含有附件的邮件也无法成功发送。微软建议用户将附件转换为ZIP格式以绕过这一问题。

在解决EX1027675问题的过程中，微软又发现了一个类似的问题，编号为EX1030895。这一问题导致部分邮件触发NDR错误，同时日历邀请邮件中的winmail.dat附件也出现了异常。目前，微软正在隔离环境中测试修复方案，并计划分阶段重启相关服务器以验证修复效果。与此同时，微软的技术团队正通过分析诊断数据来定位问题的根本原因。

此前也有报道指出，微软的云服务在本月内多次出现中断现象，有专家推测这可能与系统中存在的漏洞有关。