给骑手上社保 京东美团再卷外卖市场

　　在发动外卖奇袭后，京东又祭出大招。2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。同一天，美团也表示，将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。

　　这场外卖胜负之战增加着更多悬念。一边，京东正在招募外卖地推服务商，意图扩大商家资源；另一边，京东外卖尝试免佣金、交社保，要“打蛇打七寸”。在群雄割据的本地生活市场，京东要撕开口子，也急切于扭转被动防守局面。想获得更多业务增长，京东必须要吃下第一口“螃蟹”。

　　扩充骑手资源

　　京东再次针对外卖市场的痛点出招。根据京东的承诺，自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这意味着京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台，此前，京东也为快递小哥缴纳五险一金。

　　同在2月19日，美团也宣布将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施。

　　从当前外卖市场来看，骑手为平台的服务模式主要分为专送、众包两类。相比众包抢单，专送订单由平台提供，更为稳定。此外，专送骑手能获得站点包括培训等诸多支持，而众包骑手的配送范围、薪资提现以及着装要求的灵活度更高。据了解，部分平台能为专送骑手提供高额意外保险，骑手满足相应条件后还能获得大病健康关怀保障和免费体检。此外，也有平台的众包骑手可以获得商业保险。

　　这一定程度上折射出骑手群体的生存现状：灵活的用工方式意味着和平台的捆绑并不紧密，劳动或劳务合同缺失，容易埋藏双方纠纷。同时，受限于外卖时效性的压力，骑手购买保险也是因为工作环境具有较大的交通安全隐患，在作业中需承受个人安全风险。

　　京东尝试为全职骑手缴纳五险一金，这无疑对长期跑单的骑手群体具有较强的吸引力，也利于骑手业务培养的稳定性。基于此，京东也能进一步提高外卖业务的接单响应速度和履约准时性。相比于美团超740万骑手、饿了么超400万骑手，京东的达达超120万的骑手规模较为有限。

　　目前，达达秒送依然是京东外卖的运力主力，但京东需要在外卖场景和达达的商超配送场景中寻求履约的最优解。外卖和商超订单虽然能一定程度上实现时间互补、线路重合，但外卖的订单波峰段更集中，在配送即时性和交付准确性上要高于商超订单。此外，如果撞上节假日、促销等时段，达达的订单可能会出现冲突，运力也会更紧张。北京商报记者注意到，除了达达配送外，部分餐饮门店可选择商家自送。

　　招募地推服务商

　　稳定、充裕的骑手资源，是平台做大商家和用户的基本盘。京东给骑手缴纳五险一金、提供保险，也是为新业务的拓展打基础。据了解，当前京东外卖已在“秒送”页面的显眼位置增设了餐饮商家入驻的频道入口。而一些服务商也在摩拳擦掌，以上百元的激励费吸引京东外卖的地推人员。

　　一位地推服务商李杰(化名向北京商报记者透露，京东外卖要求的入驻商家需要有堂食和实体经营店铺。另一位京东的知情人士称，京东外卖对服务商的招募要求是仅限企业入驻，必须是独立法人。公司经营范围需要包括培训服务、咨询服务、代运营服务等，团队规模要超过10人，优先招募懂业务、有资源的本地生活餐饮业务公司。

　　在部分招聘平台，京东也在招募京东外卖的地推岗位，应聘者需要负责餐饮类品牌商务的洽谈，并达成合作关系，完成销售目标制定，月薪大约在1.1万—2.1万元不等。

　　在地推服务商眼中，随着京东外卖业务逐步完善，商家规模和品类丰富度会进一步拓展。“为了应对市场消费环境变化，很多餐饮商家都有增设渠道的需求。”李杰判断称，前期京东主打品质外卖的心智，后期是否会对商家逐步放开，服务商们也在观望。

　　撬动本地生活格局

　　很明显，京东集中火力攻打本地生活市场的决心是十分坚定的，近场电商这场战役不能缺席。一方面，即时零售能高效满足用户着急买药、买生鲜等目的性明确的需求，能在激烈的电商竞争中抢先一步占据优势；另一方面，本地生活关联着庞大的线下门店，商家们也希望接触到周边的更多潜在顾客，提高销售额，由此弥补线下客流的局限性。

　　在2024年，京东零售已将即时零售视为三大必赢之战之一。彼时，京东不仅整合了旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”，更新的“京东秒送”“达达秒送”品牌名也进一步强化时效的消费心智。到了今年春节前，京东改版了App，将“秒送”调整至首页的一级入口。

　　京东需要让用户越来越频繁地在平台上下单。为此，京东在“秒送”上提供咖啡奶茶、买菜买药，还提供美食快餐、丽人美发、运动健身等团购券。这些团购券都指向用户居住范围约5公里内的门店。京东同样在整合买菜业务。2024年11月初，京东七鲜与前置仓进行融合，京东买菜和七鲜供应链实现复用，七鲜的履约时效提升到半小时内。

　　之后，京东又向高频刚需消费出手，进一步强化即时零售业务。2月11日，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，拿出0佣金的招式吸引商家。

　　在电商整体消费红利殆尽的环境下，更快的时效、更稳定的履约能为平台争取更多用户黏性和稳定的复购率，没有人会忽视这块蛋糕。就算本地生活市场早已被美团等平台群雄割据，京东也必须要花力气攻破被动防御的局面。

　　既然参赛者都做类似的本地生活业务，作为后来者，京东也得拿出差异化的打法。对于率先行业为骑手缴纳五险一金一事，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营指出，该措施能降低因人员频繁变动带来的招聘、培训等成本，使京东外卖能够保持稳定的运营状态，提高运营效率。

　　不过，后续京东该如何维护、巩固餐饮商家资源，以及骑手缴纳社保该如何顺利实施，都需要京东稳步推进才行。