2025年中国顾客推荐度指数发布：奈雪的茶问鼎奶茶连锁品牌榜首

　　近日，品牌评级权威机构Chnbrand发布了2025年第十一届中国顾客推荐度指数(C-NPS品牌排名和分析报告。凭借卓越的品牌影响力与和良好的顾客满意度，新茶饮赛道开创者奈雪的茶连续三年荣膺奶茶连锁品牌榜首。

　　中国顾客推荐指数(China Net Promoter Score Index，简称：C-NPS是中国首个顾客推荐度评价体系，于2015年推出并连续十一年向社会发布研究成果，是衡量中国消费者体验的权威指标。据2025年C-NPS数据统计，奈雪的茶以极高的推荐者比例在众多品牌中脱颖而出，成功跻身A区品牌行列，成为了消费者心中用户体验管理的领导者。

　　这一显著成就，与奈雪对市场变化的精准洞察密不可分。面对消费者日益增长的“健康化”需求，奈雪于2024年突破性提出“不加糖 超级食材 健康元素”的创新公式，推出了行业首个“不加糖蔬果茶”系列，引领新茶饮赛道健康化升级。进入2025年，奈雪继续深化健康理念，结合彩虹饮食法及中国营养学会《中国居民平衡膳食宝塔》中的每日蔬果摄入建议，重磅推出“每日500蔬果瓶”，成功打造了“奈雪瘦瘦小绿瓶”等超级大单品，有效地推动了销量持续增长。通过将羽衣甘蓝、莲雾等超级食材融入茶饮，奈雪进一步满足了消费者对健康的需求，赢得了市场的广泛好评。

　　除了在产品端引领行业健康升级，奈雪的茶还十分重视消费者体验。通过自主研发的数字运营系统，奈雪实现了门店的数字化管理，使得店员有更多时间与顾客交流，传递奈雪的温暖与美好。同时，奈雪依托小程序点单、移动支付等数字化手段，提供多渠道、个性化高效点单体验，并实时提醒预估等待时间，优化顾客体验。值得关注的是，奈雪始终坚持“不满意免费重做”的服务承诺，用实际行动确保消费者能享受高品质的消费体验。

　　成立九年以来，奈雪一直是消费者的首选品牌。业内专家分析指出，这一成绩的背后，不仅源于奈雪对品牌建设的持续投入和对用户体验的极致追求，更是消费者对其卓越产品与服务的价值回馈。这种基于产品与服务所建立起的情感共鸣与信任，正是奈雪能够持续吸引消费者关注与支持，并不断树立行业标杆的关键。(以上图片为奈雪的茶授权财经使用