星巴克严打不文明行为：推出新顾客行为准则

据星巴克最近在北美地区咖啡店推出的新顾客行为准则，该公司已撤销先前允许所有人入店的开放政策。这项新规定旨在保护顾客与员工的人身安全，并改善整体体验。

具体来说，该行为准则警告违规者将被要求离开，并表示如有必要，商店可致电执法部门。此外，新规还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨等标志。

星巴克发言人杰西·安德森表示：“我们的目标是帮助优先考虑付费顾客，我们希望每个人都能在我们的店里感到舒适。”

据悉，这一新政策意味着星巴克已经推翻了2018年实施的门店开放政策。当时，星巴克宣布新的政策允许任何人坐在咖啡店或使用洗手间，即使他们不购买任何商品。

公司高管表示，之前的政策过于松散且缺乏明确性，让店经理拥有决定权来决定是否允许他人进入商店或使用洗手间。

根据星巴克最近发布的2024财年第四季度报告，其全球营收为90.7亿美元，同比下降3.2%；归属于上市公司股东的净利润为9.09亿美元，同比下降25.5%。同时，在同一时期，品牌全球同店销售额同比下降7%。

另外值得注意的是，尽管星巴克2024财年全年实现营收361.8亿美元，同比增长0.6%，但归属于上市公司的净利润却下滑8.8%，达到37.6亿美元。这表明该公司核心经营数据并未达到市场预期，并且面临着一些挑战。