市场监管总局：电商平台仅退款问题已整改

市场监管总局副局长束为在国新办新闻发布会上回应了关于平台经济常态化监管的问题。他表示，主要出台了《关于引导网络交易平台发挥流量积极作用扶持中小微经营主体发展的意见》，通过多元化举措来提升流量扶持实体经济的效果，并帮助解决平台内商家面临的实际困难。

针对社会集中反映的“仅退款”问题，市场监管总局约谈了主要电商平台，并要求他们对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。此外，在监管执法方面，市场监管总局将从促进平台规则公平透明、降低商户成本负担和净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。

束为还表示，市场监管总局联合13个部门开展了2024年网络市场监管促发展保安全专项行动，围绕守好经营者资质审核“准入关”、网络营销和集中促销行动“秩序关”、网售危害生命健康商品“安全关”、网售侵权假冒伪劣商品“质量关”和网络禁限售商品“风险关”。市场监管总局下一步将从促进平台规则公平透明、降低商户成本负担和净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。